Case
Empresa líder no setor de fidelização
Modernização com AWS

Como uma empresa líder no setor de fidelização modernizou sua infraestrutura com a AWS e a Triple S.

Sobre a empresa

Uma das principais empresas de programas de fidelidade do Brasil decidiu modernizar sua infraestrutura tecnológica para atender às crescentes demandas do mercado. Operando com milhões de clientes e centenas de parceiros, a empresa precisava de uma solução que garantisse escalabilidade, segurança, eficiência operacional e conformidade com normas do setor.

Para isso, a empresa embarcou em uma jornada de transformação digital, migrando suas operações para a AWS em parceria com a Triple S. O projeto foi concluído em tempo recorde, permitindo a modernização dos sistemas e preparando o ambiente para novas oportunidades de negócios.

A empresa enfrentava limitações significativas em seu ambiente anterior, incluindo desafios de escalabilidade, disponibilidade e um modelo operacional que dificultava a implementação de práticas modernas, como Infrastructure as Code (IaC). Além disso, era necessário melhorar a proteção de dados e implementar um plano robusto de recuperação de desastres.

A migração envolveu duas fases principais: a primeira consistiu na transição Lift-and-Shift das aplicações para a AWS, garantindo uma mudança ágil e sem impactos nos serviços. A segunda fase focou na modernização dos sistemas, adotando serviços nativos da AWS para otimizar operações e reduzir custos.

Além da migração, a empresa também enfrentou o desafio de transferir serviços gerenciados de Kubernetes do antigo provedor para o Amazon EKS, garantindo que a mudança ocorresse sem impacto para os clientes. O projeto precisou ser executado em um curto prazo devido ao término do contrato com o provedor anterior, evitando custos duplicados e riscos operacionais.

A Triple S, em conjunto com a AWS, desenvolveu um cronograma detalhado para permitir uma migração ágil e eficiente. Para acelerar o processo, foi utilizada a solução AWS Control Tower, que facilitou a gestão multi-contas, garantindo governança e segurança em todos os ambientes.

A reestruturação da infraestrutura incluiu a separação dos ambientes de Produção, Desenvolvimento e Qualidade em contas distintas, aprimorando o controle de acessos e a gestão de custos. A empresa adotou práticas avançadas de governança com o uso de AWS Organizations, AWS Systems Manager, AWS Backup e AWS Config para centralizar a administração da nuvem.

Um dos destaques do projeto foi a modernização dos bancos de dados Oracle. A empresa adotou um modelo Multi-AZ para garantir alta disponibilidade e confiabilidade, reduzindo a carga operacional da equipe de TI. Além disso, a mudança para um modelo de licenciamento mais flexível permitiu maior eficiência financeira.

A infraestrutura foi complementada com serviços de segurança avançados, incluindo redes centralizadas para entrada e saída pública, firewall via AWS Marketplace e integração com identidade federada. A empresa também utilizou serviços gerenciados oferecidos diretamente pela Triple S no AWS Marketplace, consolidando fornecedores e otimizando a gestão financeira do projeto.

Resultado

A migração foi concluída com sucesso em apenas 7 meses, um tempo recorde para um projeto dessa magnitude. A nova infraestrutura trouxe benefícios imediatos, como 99,9% de disponibilidade e maior resiliência operacional.

Com a modernização das aplicações e o uso de serviços nativos da AWS, a empresa conseguiu reduzir custos operacionais, melhorar o desempenho dos sistemas e acelerar o lançamento de novos produtos e serviços. Além disso, a flexibilidade proporcionada pela AWS permitiu maior escalabilidade e eficiência na gestão dos recursos.

Outro grande diferencial foi o investimento na capacitação da equipe interna. Mais de 100 profissionais foram treinados por meio de Immersion Days presenciais, Cloud Quests e licenças para aprendizado contínuo no AWS Skillbuilder. Esse investimento garantiu que a equipe estivesse preparada para gerenciar e otimizar o ambiente na nuvem.

O sucesso do projeto abriu novas oportunidades para a empresa, que agora está focada na próxima fase de sua transformação digital, explorando soluções de análise de dados e inteligência artificial para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.

A Triple S tem como objetivo se tornar uma das maiores empresas de serviços gerenciados do Brasil, agregando alto valor ao seu negócio, entregando mais e melhor, e superando suas expectativas.

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